26 september 2026

Refundbeleid

1. Algemene regel

Afgeronde bestellingen niet refundbaar: de dienst is geleverd. Geld blijft als saldocredit waar refund geldt — cash-opnames worden niet geboden.

2. Automatische gevallen

Nooit gestarte bestelling (door jou of ons geannuleerd): volle saldo-refund. Deellevering: proportionele refund van het niet-geleverde deel, automatisch na status-sync. Refill-garantie: drops gratis bijgevuld in plaats van refund.

3. Abonnementen

White Label-verlengingen niet refundbaar. Annuleren stopt de volgende incasso; de lopende periode wordt niet vergoed.

4. Hoe te claimen

Open een Support-ticket met het bestel-ID binnen 30 dagen. Claims worden binnen 3 werkdagen beoordeeld.

5. Misbruik

Chargebacks, valse claims of systematisch misbruik vervallen alle refundrechten en leiden tot permanente ban met melding aan betaalproviders.