26 de septiembre de 2026

Política de reembolso

1. Regla general

Pedidos completados no reembolsables: el servicio fue entregado. El dinero queda como crédito de saldo donde aplique reembolso — no se ofrecen retiros en efectivo.

2. Casos automáticos

Pedido nunca iniciado (cancelado por ti o por nosotros): reembolso total al saldo. Entrega parcial: reembolso proporcional de lo no entregado, automático tras sync de estado. Garantía refill: las bajas se reponen gratis en vez de reembolsar.

3. Suscripciones

Renovaciones White Label no reembolsables. Cancelar para el próximo cobro; el período actual no se compensa.

4. Cómo reclamar

Abre un ticket de Soporte con el ID del pedido dentro de 30 días. Reclamos se revisan en 3 días hábiles.

5. Abuso

Chargebacks, reclamos falsos o abuso sistemático anulan todo derecho de reembolso y llevan a ban permanente con reporte a proveedores de pago.