September 26, 2026

Politika povrata

1. Opšte pravilo

Završene narudžbe se ne vraćaju: usluga je isporučena. Novac ostaje kao kredit balansa gdje povrat važi — isplate keša se ne nude.

2. Automatski slučajevi

Narudžba nikad nije počela (otkazana od tebe ili od nas): pun povrat balansa. Djelimična dostava: proporcionalni povrat neisporučenog dijela, automatski nakon sinhronizacije statusa. Garancija refilla: padovi se besplatno dopunjuju umjesto povrata.

3. Pretplate

White Label obnove se ne vraćaju. Otkazivanje zaustavlja sljedeću naplatu; tekući period se ne nadoknađuje.

4. Kako tražiti

Otvori tiket Podrške s ID-jem narudžbe u 30 dana. Zahtjevi se razmatraju u 3 radna dana.

5. Zloupotreba

Chargebackovi, lažni zahtjevi ili sistemska zloupotreba poništavaju sva prava povrata i vode trajnom banu s prijavom pružaocima plaćanja.