26. septembar 2026

Politika povraćaja

1. Opšte pravilo

Gotove porudžbine se ne vraćaju: usluga je isporučena. Pare ostaju kao kredit balansa gde povraćaj sleduje — bez podizanja keša.

2. Automatski slučajevi

Nezapočeta porudžbina (otkazao ti ili mi): pun povraćaj u balans. Delimična isporuka: srazmeran povraćaj za neisporučeni deo, automatski posle synca statusa. Refill garancija: padovi se dopunjuju besplatno umesto povraćaja.

3. Pretplate

Obnove White Label se ne vraćaju. Otkaz zaustavlja sledeće skidanje; tekući period se ne kompenzuje.

4. Kako da tražiš

Otvori tiket Podršci sa ID porudžbine do 30 dana. Zahtevi se razmatraju do 3 radna dana.

5. Zloupotreba

Chargebackovi, lažni zahtevi ili sistemska zloupotreba poništavaju sva prava na povraćaj i završavaju trajnim banom sa prijavom platnim provajderima.