26 Séptémber 2026

Kawijakan Refund

1. Aturan umum

Pesenan anggeus teu bisa di-refund: layanan tos terkirim. Duit tetep salaku kredit saldo lamun refund dilarapkeun — penarikan tunai teu disayogiakeun.

2. Kasus otomatis

Pesenan teu pernah mimitian (dibatalkeun ku anjeun atanapi ku kami): refund saldo pinuh. Pangiriman parsial: refund proporsional bagian nu teu terkirim, otomatis saatos status sync. Garansi refill: panurunan ditambah gratis tinimbang di-refund.

3. Langganan

Perpanjangan White Label teu bisa di-refund. Pembatalan ngeureunkeun tagihan salajengna; periode berjalan teu dikompensasi.

4. Kumaha klaim

Buka tiket Support sareng ID pesenan dina 30 dinten. Klaim ditinjau dina 3 dinten kerja.

5. Penyalahgunaan

Chargeback, klaim palsu atanapi penyalahgunaan sistematis ngabatalkeun sadaya hak refund jeung ngabalukarkeun ban permanén kalawan laporan ka panyadia pamayaran.