26 settembre 2026

Politica di rimborso

1. Regola generale

Gli ordini completati non sono rimborsabili: il servizio è stato consegnato. Il denaro resta come credito a saldo dove si applica rimborso — non si offrono prelievi in contanti.

2. Casi automatici

Ordine mai iniziato (cancellato da te o da noi): rimborso totale a saldo. Consegna parziale: rimborso proporzionale alla parte non consegnata, automatico dopo sync di stato. Garanzia refill: i cali vengono ricaricati gratis invece che rimborsati.

3. Abbonamenti

I rinnovi White Label non sono rimborsabili. Cancellare ferma il prossimo addebito; il periodo corrente non si compensa.

4. Come reclamare

Apri un ticket di Supporto con l'ID ordine entro 30 giorni. I reclami si revisionano entro 3 giorni lavorativi.

5. Abuso

Chargeback, reclami falsi o abuso sistematico annullano ogni diritto di rimborso e portano a ban permanente con segnalazione ai provider di pagamento.