September 26, 2026

מדיניות החזרים

1. כלל כללי

הזמנות שהושלמו אינן ניתנות להחזר: השירות סופק. כסף נשאר כזיכוי יתרה במקום שבו החזר חל — משיכות מזומן אינן מוצעות.

2. מקרים אוטומטיים

הזמנה שמעולם לא התחילה (בוטלה על ידכם או על ידינו): החזר מלא ליתרה. אספקה חלקית: החזר יחסי של החלק שלא סופק, אוטומטית אחרי סנכרון סטטוס. אחריות מילוי: ירידות מתמלאות בחינם במקום החזר.

3. מנויים

חידושי White Label אינם ניתנים להחזר. ביטול עוצר את החיוב הבא; התקופה הנוכחית אינה מפוצה.

4. איך לתבוע

פתחו פניית תמיכה עם מזהה ההזמנה בתוך 30 יום. תביעות נבדקות בתוך 3 ימי עסקים.

5. ניצול לרעה

ביטולי חיוב, תביעות כוזבות או ניצול שיטתי מבטלים את כל זכויות ההחזר ומובילים לחסימה קבועה עם דיווח לספקי התשלומים.