26 септември 2026

Политика за връщания

1. Общо правило

Готови поръчки не се връщат: услугата е доставена. Парите остават като кредит в баланс където връщане се полага — без теглене в кеш.

2. Автоматични случаи

Незапочната поръчка (отказана от теб или нас): пълно връщане в баланс. Частична доставка: пропорционално връщане за недоставена част, автоматично след sync на статус. Refill гаранция: спадовете се допълват безплатно вместо връщане.

3. Абонаменти

Подновявания на White Label не се връщат. Отказът спира следващо удържане; текущият период не се компенсира.

4. Как да претендираш

Отвори тикет към Поддръжка с ID на поръчка до 30 дни. Претенциите се разглеждат до 3 работни дни.

5. Злоупотреба

Chargeback-ове, фалшиви претенции или системна злоупотреба отменят всички права за връщане и завършват с перманентен бан с доклад към платежни доставчици.