26 вересня 2026

Політика повернень

1. Загальне правило

Виконані замовлення не повертаються: сервіс доставлено. Гроші лишаються кредитівкою балансу де застосовується повернення — кеш-виведень нема.

2. Автоматичні випадки

Нестартоване замовлення (скасоване тобою або нами): повне повернення на баланс. Часткова доставка: пропорційне повернення недоставленої частини, автоматично після синхронізації статусів. Refill-гарантія: падіння дотягуються безкоштовно замість повернення.

3. Підписки

White Label поновлення не повертаються. Скасування стопить наступне списання; поточний період не компенсується.

4. Як вимагати

Відкрий тікет Підтримки з ID замовлення протягом 30 днів. Вимоги розглядаються за 3 робочі дні.

5. Аб'юз

Чарджбеки, фейкові вимоги або системний аб'юз анулюють усі права на повернення і ведуть до перманентного бану з репортом платіжкам.