۲۶ سپتامبر ۲۰۲۶

سیاست برگشت‌ها

۱. قانون کلی

سفارش‌های تموم برنمی‌گردن: خدمت تحویل داده شده. پول به‌صورت کردیت موجودی می‌مونه جایی برگشت صدق می‌کنه — برداشت نقد نیست.

۲. موردهای خودکار

سفارش شروع‌نشده (تو یا ما لغو کردیم): برگشت کامل به موجودی. تحویل نصفه: برگشت نسبی بخش تحویل‌نشده، خودکار بعد همگام وضعیت. ضمان ریفیل: افت‌ها رایگان پر می‌شن به‌جای برگشت.

۳. اشتراک‌ها

تمدیدهای White Label برنمی‌گردن. لغو کسر بعدی را وایمیستونه؛ دوره فعلی جبران نمی‌شه.

۴. چطور مطالبه کنی

تیکت پشتیبانی با ID سفارش در ۳۰ روز باز کن. مطالبه‌ها در ۳ روز کاری بررسی می‌شن.

۵. سوءاستفاده

چارچ‌بک‌ها، مطالبه‌های الکی یا سوءاستفاده سیستمی هر حق برگشت را لغو و به بن دائم با گزارش به ارائه‌دهنده‌های پرداخت می‌رسه.