26 tháng 9 2026

Chính sách hoàn tiền

1. Quy tắc chung

Đơn hoàn thành không hoàn: dịch vụ đã giao. Tiền ở lại dạng credit số dư nơi hoàn áp dụng — không rút tiền mặt.

2. Trường hợp tự động

Đơn chưa bắt đầu (bạn hoặc chúng tôi hủy): hoàn đủ vào số dư. Giao một phần: hoàn theo tỷ lệ phần chưa giao, tự động sau sync trạng thái. Bảo hành refill: giảm được châm miễn phí thay vì hoàn.

3. Gói

Gia hạn White Label không hoàn. Hủy dừng lần trừ tiếp; kỳ hiện tại không bù.

4. Cách khiếu nại

Mở ticket Hỗ trợ kèm ID đơn trong 30 ngày. Khiếu nại xem xét trong 3 ngày làm việc.

5. Lạm dụng

Chargeback, khiếu nại giả hoặc lạm dụng hệ thống hủy mọi quyền hoàn và dẫn tới ban vĩnh viễn kèm báo nhà thanh toán.