26 September 2026

Dasar Refund

1. Aturan am

Pesanan siap tidak direfund: khidmat dihantar. Wang tinggal sebagai kredit baki di mana refund berkuat — tiada tarik tunai.

2. Kes automatik

Pesanan tak mula (dibatal anda atau kami): refund penuh ke baki. Hantar separa: refund mencukupi bahagian tak dihantar, automatik selepas sync status. Jaminan refill: susutan diisi percuma bukan refund.

3. Langganan

Perbaharui White Label tidak direfund. Batal hentikan bil berikut; tempoh berjalan tak dikompensasi.

4. Cara tuntut

Buka tiket Sokongan dengan ID pesanan dalam 30 hari. Tuntutan ditinjau 3 hari kerja.

5. Salah guna

Chargeback, tuntutan palsu atau salah guna sistem batalkan semua hak refund dan hujung ban kekal dengan lapor ke pembekal bayar.