September 26, 2026

Política de Reembolso

1. Regra xeral

Pedidos acabados non reembolsados: servizo entregado. Diñeiro queda como crédito de saldo onde reembolso aplica — sen retiradas de efectivo dispoñibles.

2. Casos automáticos

Pedido nunca comezado (cancelado por ti ou nós): reembolso total de saldo. Entrega parcial: reembolso proporcional da parte non entregada, automático despois de sincronizar estado. Garantía refill: baixadas enchidas gratis en vez de reembolso.

3. Subscricións

Renovacións White Label non reembolsadas. Cancelación detén próximo cobro; período actual non compensado.

4. Como reclamar

Abre ticket soporte con ID pedido en 30 días. Reclamacións revisadas en 3 días laborables.

5. Abuso

Chargebacks, reclamacións falsas ou abuso sistemático anulan todos dereitos de reembolso e levan a bloqueo permanente con aviso a provedores de pagamento.