26 de setembro de 2026

Política de reembolso

1. Regra geral

Pedidos concluídos não reembolsáveis: o serviço foi entregue. O dinheiro fica como crédito de saldo onde couber reembolso — não oferecemos saques em dinheiro.

2. Casos automáticos

Pedido nunca iniciado (cancelado por você ou por nós): reembolso total ao saldo. Entrega parcial: reembolso proporcional à parte não entregue, automático após sync de status. Garantia refill: quedas são repostas grátis em vez de reembolsar.

3. Assinaturas

Renovações White Label não reembolsáveis. Cancelar para a próxima cobrança; o período atual não se compensa.

4. Como reclamar

Abra um ticket de Suporte com o ID do pedido em 30 dias. Reclamações revisadas em 3 dias úteis.

5. Abuso

Chargebacks, reclamações falsas ou abuso sistemático anulam todo direito de reembolso e levam a ban permanente com reporte a provedores de pagamento.