26. september 2026

Refunderingspolitik

1. Generel regel

Færdige ordrer refunderes ikke: tjenesten er leveret. Penge bliver som saldokredit hvor refundering gælder — intet kontantudtræk.

2. Automatiske tilfælde

Ikke påbegyndt ordre (annulleret af dig eller os): fuld refundering til saldo. Delvis levering: forholdsmæssig refundering for ikke leveret del, automatisk efter statussynk. Refill-garanti: fald fyldes gratis op i stedet for refundering.

3. Abonnementer

White Label-fornyelser refunderes ikke. Annullering stopper næste trækning; løbende periode kompenseres ikke.

4. Sådan kræver du

Åbn en supportticket med ordre-ID inden for 30 dage. Krav bedømmes inden for 3 arbejdsdage.

5. Misbrug

Chargebacks, falske krav eller systemmisbrug annullerer alle refunderingsrettigheder og ender med permanent ban med rapport til betalingsleverandører.