26 septembrie 2026

Politica de rambursare

1. Regula generală

Comenzile finalizate nu se rambursează: serviciul a fost livrat. Banii rămân ca și credit de sold unde se aplică ramburs — retrageri cash nu se oferă.

2. Cazuri automate

Comandă neîncepută (anulată de tine sau de noi): ramburs total la sold. Livrare parțială: ramburs proporțional cu partea nelivrată, automat după sync de status. Garanție refill: scăderile se completează gratis în loc de ramburs.

3. Abonamente

Reînnoirile White Label nu se rambursează. Anularea oprește următoarea debitare; perioada curentă nu se compensează.

4. Cum reclami

Deschide un ticket de Suport cu ID-ul comenzii în 30 de zile. Reclamațiile se revizuiesc în 3 zile lucrătoare.

5. Abuz

Chargebackurile, reclamațiile false sau abuzul sistematic anulează orice drept de ramburs și duc la ban permanent cu raport providerilor de plată.